Συχνές Ερωτήσεις

Στη σελίδα αυτή θα βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πελατών μας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε τηλεφωνικά ή με email αν δεν βρείτε την απάντηση στο ερώτημά σας. Πατήστε εδώ για τη σελίδα επικοινωνίας.

Φυσικά και μπορείτε. Απλά προσθέστε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών και ακολουθήστε τη διαδικασία, επιλέγοντας τον επιυμητό τρόπο πληρωμής και αποστολής. Αν παρ'όλα αυτά δυσκολεύεστε, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο 2310 776940 για να σας βοηθήσουμε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά.

Μπορείτε να πληρώσετε με όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Όχι. Όλες οι συναλλαγές καρτών γίνονται στο ασφαλές περιβάλλον της Εθνικής Τράπεζας και δεν έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας. Μπορείτε να πληρώσετε με όλους τους υποστηριζόμενους τύπους καρτών.

Μπορείτε να παραλάβετε είτε από το κατάστημά μας που βρίσκεται στην οδό Κοσμά Αιτωλού 52 στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης ή να σας αποσταλούν με το συνεργαζόμενο courier στο σπίτι σας. Διαβάστε περισσότερα για τους Τρόπους Αποστολής

Συνήθως αυτό συμβαίνει από το σύστημά μας σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή της.

Εάν πιστεύετε πως έχει γίνει κάποιο λάθος μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected] και να μας καλέσετε στο 2310776940.

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

Για όλες τις παραγγελίες άνω των 60€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν  για τον πελάτη. Διαβάστε περισσότερα για τους Τρόπους Αποστολής.

Φυσικά και μπορείτε. Το κατάστημά μας βρίσκεται στην οδό Κοσμά Αιτωλού 52 στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης.

Πριν παραλάβετε την παραγγελία σας θα ενημερωθείτε από εμάς για το πότε είναι έτοιμη και το πότε μπορείτε να παραλάβετε.

Και φυσικά μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή κάρτα κατά την παραλαβή.

Θα χαρούμε να σας δούμε από κοντά!

Φυσικά και μπορείτε. Ενημερωθείτε για τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών.

Προσθέτοντας ένα προϊόν στη λίστα με τα αγαπημένα, μπορείτε να το αποθηκεύσετε ώστε μελλοντικά να το αγοράσετε.
Στη σελίδα του κάθε προϊόντος υπάρχει το κουμπί "Προσθήκη στα αγαπημένα".
Μπορείτε να έχετε όσα προϊόντα επιθυμείτε στη λίστα σας και αντίστοιχα να τα αφαιρείτε.
Για να μπορέσετε να ενεργοποιήσετε τη λίστα αγαπημένων, θα πρέπει πρώτα να έχετε εγγραφεί ως μέλος στο κατάστημά μας.

Το ηλεκτρονικό καλάθι αγορών λειτουργεί με την  ίδια λογική ενός φυσικού καλαθιού. Προσθέτετε τα προϊόντα της αρεσκείας σας, μπορείτε να το επεξεργαστείτε αφαιρώντας ή αλλάζοντας τις επιθυμητές ποσότητες και όταν είστε έτοιμοι οδηγήστε με ασφάλεια στο ταμείο για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Στις επιθυμητές διαστάσεις του πελάτη μπορούν να κοπούν οι μοκέτες.

Υπάρχει η δυνατότητα να κόψουμε το χαλί στις διαστάσεις που επιλέγετε κατόπιν συνεννόησης. Σε αυτή την περίπτωση υπάρχει επιπλέον χρέωση και το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί.

Από τη στιγμή που θα κάνετε την παραγγελία σας θα λαμβάνετε πληροφοριακά emails στην διεύθυνση που δηλώσατε για την κατάστασή της.

Φροντίστε να ελέγχετε το φάκελο ενοχλητικής αλληλογραφίας, σε περίπτωση που τα emails πηγαίνουν εκεί.

Με την ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε ένα σημείωμα με τον κωδικό αποστολής courier και μπορείτε από το site τους να παρακολουθείτε την πορεία της.

Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία έχετε.

Ως Carpetlinen.gr κάνουμε το καλύτερο που μπορούμε για να σας προσφέρουμε τα προϊόντα μας στις καλύτερες τιμές. Μπορείτε να μας καλείτε στο 2310 776940 κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματός μας και να μας ενημερώσετε για το προϊόν που επιθυμείτε και να σας ενημερώσουμε από την πλευρά μας για το αν μπορεί ή όχι να γίνει καλύτερη τιμή.

Ωράριο λειτουργίας:
ΔΕΥ-ΠΑΡ: 09:30 - 14:30 & 17:30-21:00 & ΣΑΒ: 09:30-15:00